FAQ
Q
植物の販売はオンラインのみですか？
A
観葉植物や花瓶などオンラインストアの商品は基本的にはオンラインのみでの販売になっておりますが、表参道ヒルズでも購入可能です。
Q
花瓶をプレゼント用に包んでもらうことはできますか？
A
小物のお包みはロゴペーパーで包んだ簡易ラッピングになります。
ご希望の方は備考欄にご記入ください。
Q
花束の注文ですが、どの程度先まで日時指定のご対応を頂けますでしょうか。
A
到着日の指定日に期限はございません。
時々2年後の○月○日の○時に配達をお願いしますというご依頼もございますのでお気軽にご要望をお申し付けください。
Q
メッセージはつけられますか？
A
添付可能です。
名刺サイズのメッセージカードに印字しますので、ご希望の文を備考欄にご記入くださいませ。
Q
当日にお店に行かせてもらってそこでブーケの花を一緒に選んでその日に持ち帰ることは可能でしょうか？
A
当日スタッフと相談しながら購入することはもちろん可能でございます。
お花の仕入れ日が月曜日、水曜日、金曜日になりますので、この日が1番新鮮なお花のご用意があります。
また、お渡しする当日のご購入をおすすめしております。
開店直後やお昼過ぎなど混み合う時間帯に少々お待ちいただくことがございますが、質問などお気軽にスタッフに尋ねていただけますと幸いです。
Q
○○を探しているのですが、入荷予定や注文することなどは可能でしょうか？
A
ご用意にお時間をいただければ観葉植物の注文が可能です。
大きさや値段感などご要望をお伝えください。
Q
いくつか購入を検討しているのですが2つ買っても送料はひとつずつにかかりますか？？
A
植物+小物の組み合わせですと同梱が可能ですので金額を合算した購入ページをお作りしているのですが、
植物＋植物の組み合わせですと鉢同士ぶつかって衝撃で割れてしまう恐れがあるため個包装になりそれぞれに送料をいただく形とさせていただいております。
ご購入希望の商品を教えていただければそれに見合った配送料金を提示させていただきます。
Q
店頭で受け取れますか？
A
店頭受け取りをご希望の方は、商品を選ぶ際に送料の含まれていない店頭受け取りのものをご購入くださいませ。
配送希望の方は商品代金に送料が含まれた金額のものを選択し決済にお進みくださいませ。